Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

• Du kannst 17 Track , um den Status deiner Bestellung zu verfolgen. Gib deine Tracking-Nummer in das Feld ein, dann weißt du, wo deine Bestellung ist.
• Gib die Tracking-Nummer ein, die du in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung oder in deinem Konto findest.
• Du siehst aktuelle Versandinformationen über den Status deiner Bestellung.

Wir möchten sicherstellen, dass du mit deiner Bestellung und unseren Dienstleistungen zufrieden bist. Wenn du irgendwelche Fragen oder Bedenken hast, kontaktiere uns bitte, damit wir dir helfen können.

Warum funktioniert mein Tracking nicht?

Bitte gib uns bis zu 24 Stunden Zeit, um deine Tracking-Informationen zu aktualisieren. Dies ist in der Regel die Zeit, die der Versandkurier benötigt, um deine Bestellung zu erfassen, nachdem sie von unserem Lager aus die Versandeinrichtung erreicht hat.

Obwohl deine Bestellung "versandt" werden kann, wird die Online-Verfolgung manchmal erst 24 Stunden später aktualisiert. Wir schätzen deine Geduld.

Kann ich den Empfang des Pakets ablehnen?

Nein, das ist besser nicht. Wenn du darauf bestehst, es abzulehnen, werden wir die von uns gesendete Fracht plus die Fracht für die Rücksendung abziehen, was sehr teuer ist. Daher schlagen wir vor, dass du das Paket zuerst erhältst und uns dann für die Rücksendung kontaktierst.