100-Tage-Geld-zurück-Garantie
Bei Ulike steht Deine Zufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir stolz eine 100-tägige Geld-zurück-Garantie für den Kauf eines Ulike IPL-Geräts. Wenn Du innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf auf unserer offiziellen Website mit dem Produkt oder den Ergebnissen nicht zufrieden bist, kannst Du es zurückerstatten lassen.
Um eine faire Nutzung des Rückgaberechts sicherzustellen, empfehlen wir den Anwendern, sich mindestens einen Monat lang an die Anwendungsempfehlungen in der Gebrauchsanweisung zu halten, bevor sie eine Rückgabe beantragen. Nach etwa einem Monat sollten die Benutzer eine spürbare Reduzierung des Haarwuchses bemerken. Wir raten auch dazu, den persönlichen Testzeitraum auf die vollen 100 Tage auszudehnen, da jeder Mensch unterschiedlich ist und es länger dauern kann, bis die Ergebnisse der IPL-Behandlung sichtbar werden. Das Rückgaberecht verfällt, wenn das Gerät weniger als einen Monat lang genutzt wurde oder wenn die empfohlene Nutzungsdauer aus der Gebrauchsanweisung nicht eingehalten wurde.
Bitte beachte außerdem, dass IPL je nach Haarfarbe und Hautton nicht für jede Person geeignet ist. Daher empfehlen wir jedem, vor dem Kauf die Eignungstabelle auf unserer offiziellen Website zu lesen. Wenn Du irgendwelche Bedenken oder Fragen zu IPL, unseren Produkten oder anderen Dingen hast, zögere bitte nicht, unser Kundendienstteam unter de.support@ulikeglobal.com zu kontaktieren.
Um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen, bitte gib die erforderlichen Rückgabeinformationen an.
Für Rückgaben ist vorherige Genehmigung erforderlich. Unautorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert und können zusätzliche Versandkosten verursachen.
Das zurückzugebende Gerät muss im selben Zustand sein wie bei Erhalt, also unbeschädigt und in der Originalverpackung. Andernfalls können zusätzliche Kosten entstehen oder die Rückgabe des Produkts kann verweigert werden.
Der Anspruch auf Rückgabe muss innerhalb von 100 Tagen ab dem Kaufdatum geltend gemacht werden.
Um den Rückgabeprozess einzuleiten, fülle bitte das Formular aus oder sende die folgenden Informationen per E-Mail:
- Deine Bestellnummer.
- Einen triftigen Grund für Deine Rückgabe oder Deinen Umtausch.
- Die Anzahl der Produkte, die Du zurückgeben möchtest.
- Wenn Du einen Umtausch wünschst, gib die gewünschte Farbe und das Modell an.
- Fotos des Produkts, die so detailliert sind, dass wir den Zustand des Produkts beurteilen können.
- Wenn Du die Originalverpackung aufbewahrt hast, müssen diese Fotos ebenfalls beigefügt werden, damit wir den Zustand beurteilen können.
- Wenn Du die Originalverpackung nicht aufbewahrt hast, gib dies bitte deutlich in der E-Mail oder im Abschnitt "Beschreibung" des Formulars an, damit wir Deinen Fall weiter prüfen können.
Nicht akzeptable Rückgabebedingungen:
Jedes Produkt, das nicht bei de.ulike.com gekauft wurde.
Wenn das Originalprodukt, Zubehör, Handbücher, Kabel und alle anderen ursprünglich mit dem Produkt gelieferten Artikel fehlen oder beschädigt sind.
Jedes Produkt, das physische Schäden oder offensichtlichen Missbrauch durch den Benutzer aufweist.
Jedes Produkt, das fleckig erscheint (Kratzer, Lebensmittel- oder Ölflecken usw.)
Bestellungen, die länger als 100 Tage ab dem Kaufdatum dauern.
100%ige Rückerstattung
Fehlerhafte Artikel, die bei der Ankunft beschädigt, zerbrochen oder verschmutzt sind.
Artikel, die in der falschen Größe oder Farbe erhalten wurden (nicht auf der Grundlage des persönlichen subjektiven Empfindens).
Bestellungen, die vor dem Versand an den Kunden storniert werden.
Auferlegte Gebühr für Rückgabekriterien
Für einen reibungslosen Versand, minimale unerwartete Kosten und eine verantwortungsvolle Verarbeitung zurückgegebener Artikel kann eine Rückgabegebühr anfallen. Diese Gebühr deckt die Rücksende- und Lagerungskosten ab und variiert je nach Bestellstatus und Zustand der zurückgesandten Artikel.
Kontakt mit uns per E-Mail. Nach der Genehmigung senden wir Dir ein ausdruckbares Versandetikett mit unserer Rücksendeadresse und grundlegenden Informationen zu Deiner zurückgesendeten Bestellung.
Verpacke die zurückgesendeten Artikel ordnungsgemäß im Originalkarton und klebe das mitgelieferte Rücksendeetikett außen auf den Karton.
Aufgrund des hohen Werts unserer Produkte empfehlen wir dringend, das Paket persönlich an einen Postmitarbeiter zu übergeben. Bitte beachte, dass wir nicht für verlorene Pakete haften und ohne Tracking-Nummer keine Rückerstattung möglich ist.
Wir werden Deine Rücksendung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt des Pakets bearbeiten.
Die Rückerstattung erfolgt auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem wir die Rückgabebedingungen bestätigt haben. Bitte erlaube 10-15 Werktage für die Bearbeitung und Überweisung auf dein Bankkonto (die Dauer kann je nach Bank variieren).
Ulike-Produkte werden vor dem Versand gründlich geprüft, um Qualität zu gewährleisten. Falls ein Produkt beschädigt ist, bitte sofort ein Foto machen und an unseren Kundenservice senden. Wir organisieren umgehend eine Ersatzlieferung und bitten um Rücksendung des beschädigten Produkts zur Problembehebung und Prävention.
Wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest, wende Dich bitte an unseren Kundenbetreuer unter de.support@ulikeglobal.com.
- Die kostenlose Stornierung gilt für Produkte, die noch nicht versandt wurden.
- Für Produkte, die bereits versandt und erhalten wurden und sich in der Originalverpackung befinden, wird Dir unser Kundenbetreuer die Rücksendeadresse mitteilen. Bitte beachte, dass eine Gebühr in Höhe von 5 % des Gesamtwerts der ursprünglichen Bestellung(en) erhoben wird.
- Stornierungen, die nach der Auslieferung an den Kunden eingereicht werden, werden wie eine Rücksendung behandelt, und die Rückgabebestimmungen werden in diesem Fall angewendet.
Eine Preisanpassung kann erfolgen, wenn ein Kunde ein Produkt kauft und dann der Preis für dasselbe Produkt gesenkt wird. Wir werden Dir eine Preisanpassung nur unter den folgenden Bedingungen anbieten:
- Die Preisanpassung gilt nur für niedrigere Preise, die innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Lieferung der ursprünglichen Bestellung gelten.
- Ausverkaufs- und Schlussverkaufsprodukte sind von Preisanpassungen ausgeschlossen.
- Wenn wir die Anpassung vornehmen können, wird die Preisdifferenz innerhalb von 7 bis 10 Arbeitstagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Nachdem wir die zurückgegebene Ware in gutem Zustand erhalten haben, wird der Preis der Bestellung innerhalb von 10-15 Werktagen auf Deine ursprüngliche Zahlung zurückerstattet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: Überprüfe zuerst Dein Bankkonto. Wenn die Rückerstattung dort nicht angezeigt wird, kontaktiere Dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Tage dauern, bis die Rückerstattung verbucht wird. Danach wende Dich bitte an Deine Bank. Falls die Rückerstattung weiterhin ausbleibt, kontaktiere uns bitte.
